आगरा: बीकानेर स्वीट्स के लड्डू खराब निकले, खाने के बाद लोगों को उल्टियां

 बीकानेर स्वीट्स के लड्डू निकले खराब, प्रसाद खाने के बाद परिवार को उल्टी की शिकायत 

आगरा में लड्डू ख़राब बीकानेर 

आगरा से एक चौंकाने वाली खबर सामने आई है जहां एक नामी मिठाई की दुकान "बीकानेर स्वीट्स" से खरीदे गए लड्डू खराब निकले| यह मामला सिकंदरा क्षेत्र निवासी यतेंद्र यादव से जुड़ा है जिन्होंने बुधवार की सुबह करीब 8 बजे खंदारी स्थिति बीकानेर स्वीट्स की दुकान से ऑनलाइन रु 580 रुपए में एक किलो बूंदी के लड्डू खरीदे थे| लड्डुओं का उपयोग उन्होंने मंदिर में प्रसाद के रूप में करने के लिए किया|

यतेंद्र यादव ने इन लड्डुओं को सिकंदरा के प्रसिद्ध दक्षिणमुखी हनुमान मंदिर में चढ़ाया| जब वे घर लौटे, तो यही लड्डू उन्होंने प्रसाद के रूप में अपने परिजनों को दिए| लेकिन जब परिवार के लोगों ने लड्डू खाए, तो उनमें से तेज दुर्गंध आ रही थी और कुछ ही देर में उल्टी जैसी स्थिति बनने लगी| कई लोगों ने शिकायत की कि लड्डू से बदबू आ रही है और उनका पेट खराब हो रहा है| 

दुकानदार ने माना लड्डू खराब थे, लेकिन शिकायत से  किया मना 

हालत बिगड़ने पर यतेंद्र ने खराब लड्डुओं का डिब्बा लेकर दोबारा दुकान पर जाकर दुकानदार से शिकायत की| दुकान संचालक ने पहले यह जानने की कोशिश की कि लड्डू कब खरीदे गए थे| फिर लड्डुओं को सूंघने के बाद उसने माना कि लड्डू खराब है| लेकिन उसने कहा कि शिकायत मत करो और बदले में ताजे लड्डू ले जाओ| 

दुकानदार ने दोहराया कि शिकायत न करें, वह नया ताजा समान दे देगा| इस व्यवहार से यतेंद्र यादव नाखुश हुए और उन्होंने तुरंत फूड सेफ्टी विभाग में ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर दी| उन्होंने अपनी शिकायत में दुकान के खिलाफ सख्त कार्रवाई की मांग की है ताकि आगे चलकर किसी अन्य उपयोक्ता के साथ ऐसा हादसा न हो| 

फूट सेफ्टी विभाग में शिकायत दर्ज, वीडियो भी संलग्न 

यतेंद्र यादव ने केवल शिकायत ही नहीं की, बल्कि अपने आरोपों को प्रमाणित करने के लिय एक वीडियो भी शिकायत के साथ संलग्न किया है, जिसमें खराब लड्डुओं की स्थिति और उसमें आ रही बदबू को दिखाया गया है| इस वीडियो में लड्डू की गुणवत्ता और उसकी हालत साफ नजर आती है| 

उन्होंने अपनी शिकायत में यह भी लिखा कि यदि यह लापरवाही यूं ही चलती रही तो किसी की सेहत को गंभीर नुकसान हो सकता है| दुकानदार की ओर से बार-बार शिकायत रोकने की बात करना उपभोक्ता अधिकारों का सीधा उल्लंघन है| 

दुकानदार की छवि पर सवाल. उपभोक्ताओं में आक्रोश  

इस घटना के बाद बीकानेर स्वीट्स की साख पर भी सवाल उठने लगे है| कई स्थानीय लोग अब सोचे-समझकर मिठाई खरीदने की बात कर रहे है| सोशल मीडिया पर भी इस मुद्दे को लेकर चर्चा तेज हो गई है| 

यह मामला उपभोक्ता जागरूकता का एक उदाहरण है जिसमें ग्राहक ने अपने अधिकारों का प्रयोग करते हुए संबंधित विभाग से शिकायत की और जिम्मेदारों के खिलाफ कार्रवाई की मांग की| आज के डिजिटल युग में ऐसे मामलों को दबाना मुश्कित है क्योंकि ग्राहक अब सजग है और उनके पास अपनी बात रखने के लिय डिजिटल प्लेटफॉर्म है| 

क्या कहना है खाद्य सुरक्षा अधिनियम? 

भारत में खाद्य सुरक्षा और मानक अधिनियम 2006 के तहत उपभोक्ताओं को यह अधिकार है कि वे खराब, दूषित या एक्सपायर्ड खाद्य सामग्री के खिलाफ शिकायत दर्ज करा सके| किसी भी मिठाई दुकान या रेस्टोरेंट के लिए यह जरूरी है कि वह खाद्य सामग्री की गुणवत्ता बनाए रखें| यदि कोई भी विक्रेता ग्राहक की जान से खिलवाड़ करता है, तो उसके खिलाफ कानूनी कार्रवाई की जा सकती है जिसमें लाइसेंस रद करना, भारी जुर्माना और जेल तक की सजा शामिल है|| 

निष्कर्ष 

इस घटना ने एक बार फिर दिखा दिया कि प्रतिष्ठित दुकानें भी लापरवाहा हो सकती है और ग्राहकों की सतर्कता ही उन्हें जिम्मेदार बना सकती है| यतेन्द्र यादव की तत्परता और फूड सेफ्टी डिपार्टमेंट में शिकायत करना हर उपभोक्ता के लिए एक सीख है कि आपने अधिकारों को जाने और उनका प्रयोग करें|